Preguntas frecuentes

¿Cuales son los requisitos para participar en las actividades?

En la descripción de cada actividad encontrarás los requisitos deseables para participar en la misma, incluyendo los rangos de edad, condición física y el tipo de equipo que necesitarás.

¿Como me puedo inscribir en una actividad?

Debes de realizar el depósito por la cuota de recuperación indicada en la actividad y posteriormente enviar una fotografía o copia escaneada de tu depósito junto con la copia de la ficha de inscripción al correo carbono14gdl@live.com.mx o via inbox en nuestra página de Facebook Carbono Catorce, indicando la actividad a la que te estás inscribiendo.

Recibirás un correo de confirmación por el pago efectuado y ¡listo! ya estás inscrito

¿Donde puedo descargar la Ficha de inscripción y Carta Responsiva?

Puedes descargarla de los links que se encuentran en cada una de las actividades o solicitar una copia de estos formatos vía correo escribiendonos a carbono14gdl@live.com.mx o por inbox en nuestro sitio de Facebook Carbono Catorce.

¿Se pueden llevar mascotas a sus actividades?

Existen actividades en las que por reglamento de las áreas que visitaremos no está permitido llevar mascotas y se especifica dentro de la descripción de la actividad con la leyenda "No se puede llevar mascotas a esta actividad".   En algunas caminatas y campamentos si es posible llevar mascotas, así como también en los Trekking Dog, los cuales consisten en caminatas de diversos grados de dificultad en las que se permite que el asistente lleve a su perro cumpliendo los requisitos de ser animales sociables y no agresivos.

Soy principiante o tengo poca experiencia ¿puedo participar en alguna actividad?

¡Claro que si! La mayoría de nuestras actividades están dirigidas a principiantes y personas con poca experiencia que desean incursionar en la vida al aire libre de forma segura y supervisada.  Los instructores y guías están capacitados para atender tus dudas y ayudarte a disfrutar de una excelente experiencia que te permita ir incursionando cada vez en actividades mas complejas y de más alto nivel tecnico.

¿Tienen actividades para personas con alto nivel técnico y gran condición física?

Si. Contamos con actividades especializadas de Alta montaña y espeleología de alto nivel para deportistas avanzados o grandes aventureros que tengan experiencia previa y un alto nivel de desempeño.   Puedes pedir informes directamente o solicitar cotización personalizada al correo carbono14gdl@live.com.mx

¿Que cobertura ofrece el Seguro de Aventura que reciben los participantes en las actividades?

¡Tu seguridad es lo más importante para nosotros! Es por ello que de manera obligatoria, todos nuestros participantes quedan cubiertos con nuestro Seguro de Aventura durante el desarrollo de la actividad. 

Este seguro cuenta con una cobertura de hasta $300,000.00 (Trescientos mil pesos 00/100 M.N.) en caso de muerte accidental, cobertura en diversos montos por pérdidas orgánicas y hasta $150,000.00 (Ciento cincuenta mil pesos 00/100 M.N.) para atención médica de emergencia, incluyendo servicios de traslado en ambulancia áerea, hospitalización y atención médica.

 

Esta cobertura se otorga unicamente durante el desarrollo de la actividad debidamente supervisada por nuestros instructores y queda limitada al horario indicado para la misma, no cubre gastos médicos menores ni condiciones médicas previas.

 

Se considerará como negligencia de parte del participante las siguientes acciones:

- No seguir las instrucciones del guía durante la actividad.

- Quitarse el equipo de protección personal sin autorización.

- No informar de condiciones médicas previas que puedan poner en riesgo la salud del participante (enfermedades cardiovasculares, embarazo, epilepsia, hipo/hipertensión, antecedentes de EVC, etc.)

 

Reembolsos por atención médica:

Nuestro seguro cubre servicios de atención médica de emergencia hasta por $150,000.00 .  En caso de que existiera algun accidente, los gastos deberán de ser efectuados por el participante y posteriormente  la aseguradora realizará el reembolso correspondiente.  Es responsabilidad del afectado guardar todos los comprobantes de gastos efectuados y enviarlos a la aseguradora dentro del plazo vigente para solicitar dicho reembolso.   El costo del deducible es de $500.00 que no podrá ser reembolsado.

 

El seguimiento del reembolso y la vigilancia de la vigencia para la realización de este trámite es responsabilidad del afectado.

 

La póliza del seguro no se activará en los siguientes casos:

- Los datos proporcionados por el participante (nombre completo  y fecha de nacimiento) no coincidan con los datos indicados en su identificación oficial y/o acta de nacimiento.

- El accidente se sucite después de concluida la actividad.

¿Los instructores se encuentran capacitados para brindar primeros auxilios en caso de algún accidente?

Todos nuestros instructores están capacitados como Primer Respondiente para la atención de emergencias, así también durante cada actividad se encuentra presente un Técnico en Atención Médica Prehospitalaria certificado CE-0307 y en algunas ocasiones, inclusive contamos con la presencia de algún Medico dentro del grupo para brindar atención inmediata en caso necesario.

Para nosotros, tu seguridad es muy importante y por ello nos mantenemos en constante entrenamiento para brindar la ayuda necesaria en caso de que se presente algún incidente durante tu actividad.

 

¿Puedo llevar niños pequeños a las actividades?

Por seguridad no aceptamos niños menores de 5 años presentes durante nuestras actividades.

Cada actividad indica el rango mínimo de edad que debe de tener un participante, aunque cada caso se valora de manera individual.   En forma general, la edad mínima para participar en un actividad es de 12 años, aun cuando algunas veces nos han acompañado niños aun mas pequeños sin ningún problema.  

Es importante considerar si el niño está acostumbrado a practicar actividad física o tiene un estilo de vida sedentario, si es la primera vez que practica la actividad, su estado de salud, etc. así como también revisar los detalles técnicos de la actividad: grado de dificultad, duración, etc.

Si tu niño tiene un estilo de vida sedentario, te recomendamos participar en alguna actividad sencilla y de corta duración para que pueda ir disfrutando de la vida al aire libre en forma gradual y divertida.

En todos los casos y sin excepción todos los menores de 16 años deberán de ir acompañados de un padre o tutor durante el desarrollo de la actividad.  Los jóvenes de 16 años en delante pueden asistir sin la presencia de un tutor pero deberán de presentar la Carta Responsiva para Menores de Edad firmada de autorizado por su padre o tutor.

¿Donde puedo revisar el calendario anual de eventos y actividades?

Dando click en el icono de Calendario 2016 que se encuentra en la página de inicio encontrarás nuestro calendario de actividades para el 2016, así como también en la pestaña del menú principal "CALENDARIO" y también sección de eventos en nuestro Facebook Carbono Catorce.

¿Puedo cancelar mi asistencia si ya estoy inscrito a una actividad?

Para cancelar la participaciòn de un asistente y solicitar la devoluciòn de pago ò cualquier cambio, deberà de hacerse sin excepciòn antes de la fecha limite de inscripciòn indicada en la descripción de la actividad,  en cuyo caso se reembolsará la cuota pagada menos el 25% del total por concepto de gastos administrativos. 

 

Cerrada la fecha de inscripciones no se pueden realizar cambios. 

 

Participante que no se presente al lugar de salida, no se harà devoluciòn de anticipos ni podrà reprogramar su participaciòn a menos que no se haya cubierto el cupo minimo para efectuarse la actividad


 

No tengo equipo técnico o de campismo para participar ¿lo puedo rentar con ustedes?

Los cursos y actividades que implican el manejo de cuerdas (rapel, espeleología, escalada, cañonismo y rescate vertical) incluyen la renta del equipo completo de protección personal para el participante consistente en casco, arnés, mosquetones, descensores y cintas.   

Los elementos adicionales como guantes, rodilleras, mochila que permita traer las manos libres, etc. deberán ser provistos por el participante y quedan especificados en la descripción de la actividad.

Para actividades de campismo, contamos con servicio de renta de tiendas de campaña y sleeping bag con un pequeño cargo adicional al costo de inscripción a  la actividad.

Para la renta de equipo se requiere previa reservación.

¿Puedo presentarme a una actividad sin haber realizado mi inscripción previa?

Para participar en una actividad es necesario realizar previamente la inscripción ya que es obligatorio que todos los asistentes cuenten con el Seguro de Aventura, para lo cual se requiere su registro anticipado proporcionando su nombre completo y fecha de nacimiento (dd/mm/aa).  Así también si la actividad requerirá el uso de equipo especializado (arnes, casco, descensores, mosquetones, etc.) unicamente se llevan los equipos previamente inscritos y no tendrás equipo disponible para participar.

¿Todas las actividades son en fin de semana?

La gran mayoría de nuestras actividades son en sábado y domingo para facilitar la participación de los interesados.   También hacemos actividades en fines de semana largo con salidas de mayor duración como alta montaña y espeleología.

 

Entre semana podemos efectuar actividades especiales para grupos escolares, tácticos o de excursión previa reservación y cumpliendo con la cantidad minima de asistencia requerida para llevarla a cabo.

¿Realizan actividades al aire libre para grupos escolares?

Si.  Organizamos actividades para grupos escolares desde preescolar hasta preparatoria con diversas temáticas y duración, desde caminatas sencillas por áreas naturales de baja dificultad, recorridos guiados y sendero interpretativo, campamentos recreativos y didácticos, etc.

 

En todas las actividades relacionadas con grupos escolares los asistentes se encuentran cubiertos por el Seguro de Aventura y reciben atención personalizada por parte de nuestro staff de guías e instructores, además de contar con la presencia de médico o paramédico certificado presente durante el evento.

 

Para solicitar mayor información  puedes comunicarte al telefono (33) 3620 0673 en horario de oficina o escríbenos a carbono14gdl@live.com.mx

¿Las actividades incluyen servicio de alimentos?

En la descripción de la actividad se especifica si la misma contará con servicio de alimentos incluidos o si el participante deberá de llevar sus propios alimentos e hidratación. 

Si el participante deberá de llevar sus propios alimentos, se puede consultar la lista de sugerencias de alimentos para excursión y campamento recomendados para tener una idea de qué es lo que podemos llevar, claro está, todo dependiendo del gusto personal.

¿Qué alimentos me sugieren llevar para una actividad al aire libre?

Si nuestra actividad no incluye servicio de alimentos cada participante deberá de llevar sus propios alimentos e instrumentos de cocina (platos, tazas, cubiertos, olla o sartén pequeño para calentar, etc.).

 

Durante nuestra actividad deberemos prever la cantidad de comidas que llevaremos a cabo, por ejemplo para un campamento de dos días podriamos pensar en: Sábado: Desayuno, comida y cena.  Domingo: Desayuno y comida.

 

Sugerimos entre otros productos de acuerdo al gusto personal los siguientes alimentos:

o   Atún o similares y verduras en lata o sobres.

o   Queso, salchichas para asar, carne seca (cecina), sardinas, frijoles en bolsa o lata.

o   Sopas instantáneas (tipo knorr por ejemplo), alimentos deshidratados o liofilizados.  En este caso prever la cantidad necesaria de agua para su preparación.

o   Avena en sobres, leche en polvo, te, café soluble, chocolate en polvo.

o   Galletas, pan dulce, tortillas, pan de caja, bolillo.

o   Fruta fresca (manzanas, plátanos, etc.) o fruta deshidratada

o   Nueces, almendras, pasas, cacahuates, piñones, chocolates, palanquetas, amaranto con miel, etc.

o   Alimentos ya preparados y de fácil transporte para consumir el primer día de campamento, de preferencia transportándolos de manera congelada y en recipientes herméticos.

 

En caso de salidas con tiempos de traslado superiores a 1 hora, el desayuno se lleva a cabo a bordo del transporte por lo que sugerimos alimentos ya preparados y de fácil manejo como lonche, yogurt, galletas, etc.

¿Qué validez tienen los cursos especializados que ustedes ofrecen?

Escuela para Actividades al Aire Libre Carbono Catorce A.C. está registrado a nivel nacional como Agente Capacitador Externo de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) y todos nuestros cursos cuentan con registro ante esta dependencia.

Al término del curso se entrega un Diploma de Participación, así como también el formato DC-3 Constancia de Habilidades Laborales con valor curricular para el desempeño de dicha actividad.

¿Donde puedo encontrar la lista de los cursos especializados que ustedes ofrecen?

Puedes buscarlos directamente en la página de la STPS dando click en https://agentes.stps.gob.mx:141/Buscador/BuscadorAgente.aspx#b tecleando en el nombre del Agente Capacitador: ESCUELA PARA ACTIVIDADES AL AIRE LIBRE CARBONO CATORCE A.C..

 

Actualmente tenemos registrados  26 cursos especializados dirigidos a las actividades al aire libre entre los que se incluyen:

 

o   Curso 1: Curso – Taller Primeros Auxilios Bàsicos

o   Curso 2: Curso Taller Navegación Terrestre

o   Curso 3: Técnicas de supervivencia y primeros auxilios básicos

o   Curso 4: Uso de extintores y control de incendios

o   Curso 5: Técnicas de autorescate en alturas y rescate vertical

o   Curso 6: curso de Escalada en roca 3 niveles

o   Curso 7: NOM-002-STPS-2010 Condiciones de Seguridad, Prevenciòn y Protecciòn contra Incendios en los Centros de Trabajo.

o   Curso 8: NOM-019-STPS-2011 Constituciòn, integración, organización y funcionamiento de las Comisiones de Seguridad e Higiene.

o   Curso 9: NOM-009-STPS-2011 Condiciones de Seguridad para realizar trabajos en altura.

o   Curso 10: Curso básico de Tècnicas de Excursionismo

o   Curso 11, 12 y 13: Tècnicas de Rapel Mòdulos I, II y III

o   Curso 14.- Curso Taller iniciación a la Espeleologìa

o   Curso 15.- Curso- Taller de Observaciòn de Aves

o   Curso 16.- Curso Diseño de Senderos Interpretativos:

o   Curso 17.- Primeras atenciones al paciente intoxicado por animales ponzoñosos

o   Curso 18.- Instalación de anclajes

o   Curso 19.- Promotor Ambiental

o   Curso 20.- Montaña Limpia – Sin dejar rastro.

o   Curso 21.- NOM-017-STPS-2008, Equipo de Protecciòn Personal – Selecciòn, uso y manejo en los Centros de Trabajo.

o   Curso 22.-  NOM-001-STPS-2008, Edificios, Locales, Instalaciones y Àreas de los Centros de Trabajo – Condiciones de Seguridad.

o   Curso 23.- Operación de tirolesas.

o   Curso 24.- Homologación y operación de rutas de Senderismo.

o   Curso 25.- Planeación y operación de campamentos escolares.

o   Curso 26.- Manejo y operación de instalaciones e infraestructura ecoturística.

 

¿Puedo apartar vía telefónica un lugar para una actividad y posteriormente realizar el pago?

Las actividades que implican el uso de transportación especial solamente pueden apartarse habiendo realizado el pago de la inscripción.  Por cuestiones de lógistica no pueden apartarse lugares que no tengan liquidada la inscripción correspondiente. Agradecemos tu comprensión.